Ubezpieczenie
Ile czasu ma ubezpieczyciel na wypłatę po śmierci?
Odpowiedź wprost
Podstawowy termin wynosi 30 dni od otrzymania zawiadomienia o zdarzeniu.
Jeżeli w tym czasie nie da się wyjaśnić niezbędnych okoliczności, bezsporna część świadczenia powinna zostać wypłacona, a pozostała po ich wyjaśnieniu w terminie przewidzianym prawem.
Zachowaj numer szkody, datę zgłoszenia i listę dokumentów przekazanych ubezpieczycielowi.
W praktyce
Termin licz od otrzymania zawiadomienia, ale uwzględnij wyjaśnianie sprawy
Zachowaj datę zgłoszenia i odpowiedzi. Jeśli część świadczenia jest bezsporna, zapytaj o jej wypłatę niezależnie od dalszych ustaleń.
Uważaj: Nie czekaj bezczynnie, gdy ubezpieczyciel nie wskazuje, jakiego dokumentu brakuje.
O wyniku decyduje umowa, nie nazwa polisy
Znajdź polisę, certyfikat i ogólne warunki ubezpieczenia obowiązujące w dniu zawarcia umowy. Reklama produktu ani obecny opis na stronie ubezpieczyciela nie zastępują dokumentów konkretnej osoby.
Zgłoszenie wyślij w sposób, który zostawia potwierdzenie daty i listę załączników. Jeśli ubezpieczyciel prosi o dodatkowy dokument, poproś o wskazanie podstawy w umowie oraz o pisemne potwierdzenie, czy pozostałe dokumenty są kompletne.
Przed podjęciem decyzji sprawdź:- numer polisy, okres ochrony, suma ubezpieczenia i wskazany uposażony
- wyłączenia odpowiedzialności, karencję oraz wymagane dokumenty medyczne
- termin zgłoszenia i sposób złożenia reklamacji po odmowie lub zaniżonej wypłacie
Sprawdź u źródła
Źródła i właściwa instytucja
Przy sprawie indywidualnej decydują aktualne przepisy, dokumenty i warunki właściwej instytucji.